Gleiche Chancen für alle: Die Bedeutung von Barrierefreiheit in der digitalen Welt
Ein ebenerdiger Zugang zur U-Bahn ist für viele Menschen äußerst hilfreich. Menschen mit Mobilitätseinschränkungen, wie Rollstuhlfahrer oder Personen mit Rollatoren, ebenso wie Eltern mit Kinderwägen, Passagiere mit einem gebrochenen Bein oder solche, die Fahrräder mit in die Bahn nehmen möchten, profitieren davon. Ebenso ist es bei der Betrachtung eines Videos in einer Fremdsprache. Auch hier können Untertitel dazu beitragen, den Inhalt besser zu verstehen, selbst wenn das Gehör an sich optimal funktioniert. Dies sind nur einige Beispiele, in denen Barrierefreiheit den Nutzern zugutekommen kann. Genau dasselbe gilt für die digitale Barrierefreiheit.
Was bedeutet digitale Barrierefreiheit?
Digitale Barrierefreiheit umfasst die Gewährleistung, dass digitale Angebote von Menschen mit unterschiedlichen körperlichen und geistigen Fähigkeiten genutzt werden können. Diese Angebote reichen von Websites und mobilen Apps bis hin zu stationären Terminals, Smart TVs, eBooks und vielem mehr.
Die Zugänglichkeit hängt sowohl von der äußeren Gestaltung, also dem visuellen Design, als auch von der Funktionsweise des digitalen Dienstes ab. Beide Aspekte müssen zusammenwirken, um eine optimale Nutzbarkeit für alle Menschen zu gewährleisten.
Auch Menschen ohne Behinderung profitieren
In diesem Zusammenhang ist es wichtig, ein häufiges Missverständnis auszuräumen: Barrierefreiheit bedeutet nicht, dass es eine separate Version für Menschen mit Behinderungen gibt. Viele Merkmale, die die Barrierefreiheit fördern, tragen gleichzeitig zu einer besseren allgemeinen Benutzbarkeit bei, wie z.B. gut lesbare Text-Kontraste und großzügig dimensionierte Klickflächen, die sowohl mit präzisen Mauszeigern als auch mit weniger präzisen Fingern leicht zu bedienen sind.
Einige barrierefreie Merkmale sind jedoch nicht auf der Oberfläche ersichtlich. Menschen, die Hilfsmittel zur Navigation verwenden – beispielsweise Vorlesesoftware für Sehbehinderte – benötigen eine spezielle Strukturierung des Programmcodes um sich zurechtzufinden.
Genauso verhält es sich mit der Barrierefreiheit im Internet. Bestimmte Barrieren mögen für manche Nutzer nicht unüberwindbar sein, aber deren Fehlen trägt zu einem angenehmen Erlebnis für alle Besucher bei. Wenn sich die Nutzer in Ihrem Online-Shop wohlfühlen, wird zwangsläufig auch ihre Bereitschaft zu Käufen gesteigert.
Es gibt auch vorübergehende Einschränkungen, die Menschen ohne Behinderung betreffen können. Zum Beispiel könnte ein gebrochener Arm vorübergehend die motorischen Fähigkeiten beeinträchtigen und dadurch große Klickflächen besonders wertvoll machen. Eine Ohrinfektion kann das Hörvermögen beeinträchtigen und Untertitel bei Videos zu einer willkommenen Zusatzfunktion werden lassen, bis die Heilung erfolgt ist.
Andere Einschränkungen ergeben sich aus situationsbedingten Gründen. Wenn man ein krankes oder schreiendes Kind im Arm hält und gleichzeitig dringende Informationen suchen möchte, wird man den Wert von leicht zugänglichen und leicht verständlichen Informationen besonders zu schätzen wissen.
